国威GW400桌面式即插即用扩展型程控电话交换机，支持4/6外线,16/24/32分机。

语音业务包含：FSK/DTMF来电显示、2路电脑话务员、二次来显、IVR语音导航、自录欢迎语导录、彩铃导录、人工/电脑值班、自动切换值班模式、HCI人机互换 ACD排队、分机号弹性编码、分机密码、转接音乐、自报分机号码、分机一键呼叫总机、分机热线、遇忙/移位/无条件转移、秘书转移、代接/代拨电话、三方会议、通话管理、强插、免打扰、内外线分组、内线预约、内线状态重拨外线、群呼、缩位拨号、特许拨号、IP拨号、等级管理、自编出局码、经济路由、识别、个人分机锁等。

国威GW400程控集团电话交换机设备参数

自动切换值班模式

根据客户需求，在上下班、午休、节假日等时间，自动切换电脑值班与人工值班。当系统设置为电脑值班模式时，外线根据语音引导进行操作；当系统设置为人工值班模式，外

由总机进行服务。

语音导航

对预先录制或合成的语音进行自动电话应答，为客户提供电话呼入时的语音引导、导航。

彩铃导录

可以把电脑或手机中自录语音彩铃导录到国威交换机，作为引导语音。

ACD排队