什么是服务质量评价体系认证证书

　　服务质量是按照GB/T31863标准进行认证评测活动服务质量评价体系认证证书

　　深圳市证多宝认证服务有限公司办理服务质量评价体系认证证书。

　　一、为了使企业良好的服务质量展示于采购投标平台而专门为企业开展的国家标准宣贯达标测评技术服务项目。

　　二、利用采购大数据测评网云服务及大数据处理技术结合国家/行业相关标准要求，对企业的服务质量达标行为进行多维度分析，在服务质量领域为企业提供服务特性改进、服务能力提升，使其服务质量和运行体系达到国家标准要求，并获得相应的“服务质量达标测评等级证书"。

　　三、企业售后服务质量评价体系测评是由深圳市新世纪企业管理顾问有限公司依托采购大数据测评网依照国家相关标准对企业进行的服务质量标准达标宣贯测评工作。

　　四、具体测评结果，通过测评问卷和企业与服务质量有关的资料评审实现。

　　评审组听取了分行报告，并通过开展现场考察测评，从服务环境、服务功能、服务规范等方面，对西安分行网点进行了全面综合的检查评定。西安分行网点厅堂人员饱满的精神面貌、规范的服务流程给评委组留下了深刻的印象，本次服务质量达标认证工作顺利收官