随着我国服务业的迅猛发展,服务业已成为国民经济的大产业,对国民经济增长的贡献率进一步提高。服务业发展的速度决定着我国经济转型发展的进度。伴随市场竞争的,产能过剩时代的来临,使越来越多的企业认识到,拼产品更要拼服务。但在当前形势下,企业要做好服务建立品牌,并获得市场美誉度,可能会面临两个方面的问题:
一是服务的标准不统一,好与坏没有一个规范的标准。二是用户对服务企业自身的评价和承诺难以认同,对企业服务的品质缺乏值得信赖的证明。按照目前我国的认证分为“产品、服务、管理体系",而产品认证和管理体系认证已开展多年,并已获得了各类组织的广泛参与,也取得了良好的效果,但对于服务认证来说,还处于一个全新的领域。由于我国服务业的发展速度较快,服务认证有着巨大的潜在市场。环境服务认证属于服务认证的一个领域,与环境保护产品认证一样均为自愿性认证,是指由认证机构证明企业提供的环境服务符合相关标准或者技术规范要求的第三方合格评定活动。
办理认证证书的流程:
(1)企业向深圳市证多宝认证服务有限公司提出申请,提交申请表和相应资料。
(2)中心市场信息部审查材料,通过申请则与企业签订认证合同。
(3)评审部审查企业的服务体系文件。
(4)派遣评审员到企业现场评审和评分。
(5)经评审委员会审查通过,颁发相应星级的服务认证证书。
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