为了确保本项目安全、稳定、可靠的运行，公司将为用户提供多途径的服务支持方式，包括线上值守服务、现场跟踪服务、现场紧急服务等。
我公司承诺提供目前市场上技术较*、成熟的原装、全新产品，若发现本次采购的产品、设备本身存在缺陷，我方无条件退货或更换同类产品。
我公司质量保证期承诺：所有设备和软件保证在验收合格交付甲方使用之日起，在质保期内免费提供货物正常使用情况下的维修服务。
质保期内，对于故障响应、技术咨询，提供7×24小时的热线电话支持和网上支持服务,及时响应。电话中解决不了的问题，技术人员会及时到现场处理故障问题，24小时内维修工程师到现场进行故障处理，并尽快予以处理，让设备恢复正常使用。