广州世纪童话限公司是一家长期从事品牌童装尾货批发走份的公司,公司本着“互惠互利,共同发展"的原则,诚心服务各地服装经营者。专ye经营各种订单尾货,计划库存和外贸精品服饰及品牌厂家专门为广州世纪童话有限公司所生产的当季流行商品,商品销售价格从几十元到几百元不等,基本控制在原品牌商品价格的 折—折左右,部分商品与原品牌商品上市相隔时间只有20天左右,已达到刺激终端顾客的购买。
鲨鲨坊童装以“享受快乐时刻"为品牌理念,风格新颖,注重产品创新,工艺,对品质精益求精。鲨鲨坊童装凭借的品牌风格和差异化市场定位,得到了众多客户的认可和肯定。
顾客对于店铺来说是非常重要的,因为留住一个老顾客成本大约相当于赢得一个新顾客成本的1/5。再有就是老顾客比新顾客更加易于开展营销活动,对产品服务接受度更高。还有就是现在店铺的竞争本质就是顾客忠诚度的竞争。所以只有赢得老顾客的心,店铺才能越开越好。想要留住顾客你也要清楚原因才能做到对症下药,现在我们就来捋一捋顾客流失的原因到底有哪些?
价格原因每个店主都应该有发现吧,但是你们觉得只有或者降价才能让店铺的业绩更好,可是不管是还是降价对顾客的影响都是非常大的。了感觉觉得买亏了,吧,顾客优惠觉得是不是质量有问题。所以在价格问题上也要处理好,不然也很难把生意做好。
不满意店铺的服务,这是很多顾客都会有的体验,不是太热情了就是太冷淡,店铺体验几乎为零。那么该怎么做呢?这时候你们一定要提高自己店铺的服务水平,现在的顾客都是相当重视体验的,因为他们选择实体店就是想要体验不一样的服务,不然他们早就选择网上了,还有你们什么事吗?你要做的就是以服务赢顾客,以服务售,以服务保市场。
还有就是对顾客不够关心,面对顾客都一律采取一样的态度。却没有想过或者是懒得去想顾客会不会喜欢。这种时候就应该对顾客进行分类,不同的顾客要采取不同的服务方式。经营过程中对顾客的购买心理,店主要细心观察研究,根据顾客的一举一动,一言一行,针对不同的心理类型,采取不同的措施,做好服务工作,使顾客高兴而来,满意而归。
顾客流失的原因还有很多,而且每个店铺都不一样,上面的这些都是店主比较容易忽略的。防范顾客流失既是一门艺术,也是一门科学需要店主在日常经营中,不断地检查、检讨自身存在的问题和不足,并积极改进,最终获得、保持和增加顾客,进而使更多的顾客愿意再次登门。
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